Ксения чакилева
ВАМ ПРИШЛО ПИСЬМО С РАДУГИ
Проект подкаста "Смерть на все случаи жизни"
Несколько слов о теме
Всем привет! У подкаста «Смерть на все случаи жизни» - новое мини-исследование.
Спойлер: сентиментальным людям читать осторожно!
Тема второго мини-исследования «Контент-анализ поведения пользователей на виртуальных кладбищах домашних животных». Я решила понять, как взаимодействуют, общаются, рассказывают о своем питомце те люди, кто состоит в сообществах и сервисах виртуальных кладбищ домашних животных. Тема нераскрытая вовсе в интернет-сети, публикаций и сервисов мало на российском рынке, а результаты – очень впечатляющие. Читайте сами!
Методика: контент-анализ. Это анализ формы и содержания текстов и информационных источников, их обработка, оценка и интерпретация.
Объект: посты на специальных сервисах в период 2020-2022 года, комментарии пользователей на эти посты, статьи о сервисах и группах в медиапространстве.
Общее количество: 100 статей, постов и комментариев.
Задачи исследования:
Анализировались платформы: «Зоорай», группа ВКонтакте https://vk.com/tierfriedhof
Сервис «Зоорай» — это наиярчайший пример виртуального кладбища и специфике его целевой аудитории. Группа ВКонтакте – одна из самых крупных групп в соцсетях по виртуальным кладбищам домашних животных. Остальные сервисы и группы находятся в заброшенном состоянии и не подлежат анализу.
Интересно? Читай ниже!
Объект: посты на специальных сервисах в период 2020-2022 года, комментарии пользователей на эти посты, статьи о сервисах и группах в медиапространстве.
Общее количество: 100 статей, постов и комментариев.
Задачи исследования:
- Проанализировать характер подачи информации/истории о животном.
- Рассмотреть специфику комментариев пользователей на страницах с животными.
Анализировались платформы: «Зоорай», группа ВКонтакте https://vk.com/tierfriedhof
Сервис «Зоорай» — это наиярчайший пример виртуального кладбища и специфике его целевой аудитории. Группа ВКонтакте – одна из самых крупных групп в соцсетях по виртуальным кладбищам домашних животных. Остальные сервисы и группы находятся в заброшенном состоянии и не подлежат анализу.
Интересно? Читай ниже!
Результаты исследования
Гипотеза 1: Пользователи, в основном, употребляют много уменьшительно-ласкательных слов и обращений к животному.
Почти каждая 5 история содержала уменьшительно-ласкательное обращение к животному («Багирушка», «Юничка», «Зайчик», «Кроха» и т.д.).
Самый большой процент упоминания слова «тебя» (10% от общего числа всех упоминаний ключевых слов), потом «ты» (8% от общего числа всех упоминаний ключевых слов).
Основные выводы:
3. Чаще всего пользователи пишут в своих историях о:
5. Часто вспоминают день памяти (3% от общего числа всех упоминаний ключевых слов). И приглашают «друзей» по сервису отметить.
Почти каждая 5 история содержала уменьшительно-ласкательное обращение к животному («Багирушка», «Юничка», «Зайчик», «Кроха» и т.д.).
Самый большой процент упоминания слова «тебя» (10% от общего числа всех упоминаний ключевых слов), потом «ты» (8% от общего числа всех упоминаний ключевых слов).
Основные выводы:
- Большинство пользователей пишут истории, обращаясь к своему питомцу. Как будто письмо ему. Это очень интересно, потому что я ожидала, что будут писать для самих пользователей, а тут создается ощущение, что это письмо для питомца. Подтверждается это еще и тем, что все обращения уменьшительно-ласкательные, реже несколько обращений к животному через запятую («Джина-Джиночка»), еще реже - «кот», «собака», «пес», «рыба».
- Характер историй – очень теплый и домашний. Все истории написаны с любовью. Встречаются даже истории бездомных животных, о которых рассказал пользователей и занес их карточку на сайт.
3. Чаще всего пользователи пишут в своих историях о:
- запоминающихся моментах с животным («Мой любимый пес родился и прожил со мной 10 лет на Крайнем Севере, в городе Норильске и 3 года в городе Москве. Он был отличной служебной собакой и самым лучшим моим другом»)
- историю того, как питомец появился у них («Локи - зелёная самка данио, появившаяся у меня в конце мая прошлого года вместе с Еней, Рут и двумя сомиками»)
- описание внешности, черт характера («Юнька была нежной, приятной и тепленькой. Она любила поесть: свой корм и кусочек хлеба, но при этом всегда оставалась стройной. Она была моей радостью, могла прогнать любую печаль…Таких как она больше нет»)
- историю смерти/последних часов жизни питомца («Он пострадал от моего соседа мерзавца. Ему делали много операций, он терпел сильные боли и страдал, но боролся за жизнь из-за всех сил. Полтора года он жил на лекарствах, уколах и диете, но последнюю операцию он не перенес, его сердечко остановилось...»)
- как сейчас живут члены семьи после смерти питомца («Не хватает твоего шебаршения в клетке, требования еды по утрам, когда ты тряс клетку, твоей любопытной мордахи, когда ты гулял по квартире, вставая на задние лапки когда видел что-то ну оооочень интересное»)
5. Часто вспоминают день памяти (3% от общего числа всех упоминаний ключевых слов). И приглашают «друзей» по сервису отметить.
«Кроха моя, малышка, бусинка моя любимая, девочка моя Шладкая, плюшечка - это всё Норочка... Она откликалась на них, как на родное имя...Как же я скучаю...
Порой накрывает так, что воздуха не хватает.. будто кости внутри ломаются и тут уже не плачешь, а воешь. Изнутри идёт и крик и стон и вой, всё смешивается в один большой комок боли, который просто выходит из меня в эти моменты....Не лечит время.... Совсем не лечит....»
«Моя Маруся. Умерла 14 марта 2015 года, но я всё равно скучаю. Ей было 17 лет. Так хочется вновь её погладить, прижать к себе, но, увы, это невозможно. Умерла на моих руках. Надеюсь, что для них существует рай, и она сейчас бежит по радуге с другими животными ????. А я всегда буду помнить и скучать.»
«Мне очень тяжело и больно без тебя Бутузик! Я верю, что там, где ты сейчас тебе хорошо и больше ничего не болит. Прости меня за все, малыш. Прости, что не смогла быть с тобой, когда ты уходил! Я очень люблю тебя, Бутузка!»
Порой накрывает так, что воздуха не хватает.. будто кости внутри ломаются и тут уже не плачешь, а воешь. Изнутри идёт и крик и стон и вой, всё смешивается в один большой комок боли, который просто выходит из меня в эти моменты....Не лечит время.... Совсем не лечит....»
«Моя Маруся. Умерла 14 марта 2015 года, но я всё равно скучаю. Ей было 17 лет. Так хочется вновь её погладить, прижать к себе, но, увы, это невозможно. Умерла на моих руках. Надеюсь, что для них существует рай, и она сейчас бежит по радуге с другими животными ????. А я всегда буду помнить и скучать.»
«Мне очень тяжело и больно без тебя Бутузик! Я верю, что там, где ты сейчас тебе хорошо и больше ничего не болит. Прости меня за все, малыш. Прости, что не смогла быть с тобой, когда ты уходил! Я очень люблю тебя, Бутузка!»
Гипотеза 2: Пользователи описывают питомца в форме "письма ему", обращаются к питомцу на ты.
Гипотеза подтвердилась. Вкратце о ней я написала выше. Действительно, больше встречается именно «писем», а не историй от третьего лица. Но есть и истории, где сначала идет «письмо», а потом переходит в рассказ о животном.
Интересный факт: на сервисах есть «письма от животных» - когда животное пишет «оттуда», как ей живется. Это очень занимательное поведение.
Гипотеза подтвердилась. Вкратце о ней я написала выше. Действительно, больше встречается именно «писем», а не историй от третьего лица. Но есть и истории, где сначала идет «письмо», а потом переходит в рассказ о животном.
Интересный факт: на сервисах есть «письма от животных» - когда животное пишет «оттуда», как ей живется. Это очень занимательное поведение.
Пример «Письма с радуги» от Зоорая
«Дорогая Хозяйка, когда бы ты не пришла навестить мою могилу в память о моей недолгой но счастливой жизни с тобой, скажи с печалью, но и с радостью воспоминаний, хранящихся глубоко в твоем сердце: «Здесь лежит тот, кто любил нас и кого любили мы». Как бы не был глубок мой сон, я обязательно услышу тебя. И не во власти смерти будет помешать моей душе в ответ благодарно вильнуть хвостом. покойся с миром».
Гипотеза 3: Характер публикации на странице питомца, в основном, носит сентиментальный и положительный характер.
Все публикации носят именно сентиментальный и положительный характер. Реже, пользователи вспоминают какие-то негативные моменты жизни или гибели питомца.
Часто присутствуют такие слова, как «боль» (3,6% от общего числа всех упоминаний ключевых слов), «люблю» (7,6% от общего числа всех упоминаний ключевых слов), «мой» (6,8% от общего числа всех упоминаний ключевых слов).
Это подтверждает характер публикаций: все они несут под собой такие чувства, как горе, жалость, грусть, потерю, разочарование.
Гипотеза 4: Некоторые пользователи могут "разговаривать" с умершими питомцами
Гипотеза подтверждается на основании 1 и 2 гипотезы. Так пользователям легче и быстрее загладить вину перед питомцем, раскаяться. Ну, и это своего рода принятое социальное действие на таких сервисах.
Гипотеза 5: Пользователи друг друга благодарят за подарки, страницы дружат друг с другом
Специфика сервиса «Зоорай» такова: пользователи «дружат» друг с другом и даже приглашают на виртуальные вечеринки в честь дня рождения питомца и дня памяти.
Я проанализировала комментарии пользователей под памятными страницами питомцев.
Основные выводы:
Все публикации носят именно сентиментальный и положительный характер. Реже, пользователи вспоминают какие-то негативные моменты жизни или гибели питомца.
Часто присутствуют такие слова, как «боль» (3,6% от общего числа всех упоминаний ключевых слов), «люблю» (7,6% от общего числа всех упоминаний ключевых слов), «мой» (6,8% от общего числа всех упоминаний ключевых слов).
Это подтверждает характер публикаций: все они несут под собой такие чувства, как горе, жалость, грусть, потерю, разочарование.
Гипотеза 4: Некоторые пользователи могут "разговаривать" с умершими питомцами
Гипотеза подтверждается на основании 1 и 2 гипотезы. Так пользователям легче и быстрее загладить вину перед питомцем, раскаяться. Ну, и это своего рода принятое социальное действие на таких сервисах.
Гипотеза 5: Пользователи друг друга благодарят за подарки, страницы дружат друг с другом
Специфика сервиса «Зоорай» такова: пользователи «дружат» друг с другом и даже приглашают на виртуальные вечеринки в честь дня рождения питомца и дня памяти.
Я проанализировала комментарии пользователей под памятными страницами питомцев.
Основные выводы:
- Большинство пользователей оставляют открытки или картинки скорби, также пишут скорбные слова. Частота слова «примите» - 8 (5,2% от общего числа всех упоминаний ключевых слов), «память» - 9 (5,9% от общего числа всех упоминаний ключевых слов).
Примеры скорбных картинок
- Интересный момент: пользователи скорбят «вместе» со своим умершим животным. Частота слова «мы» - 8 (5,2% от общего числа всех упоминаний ключевых слов).
«Рикки, малыш....бедненький:( Так жаль, когда животные уходят от нас так рано :( :( Приходи к нам на поляну, будут наши мальчики дружить и гулять вместе :!»
Например, вот так:)
- Интересный момент: пользователи скорбят «вместе» со своим умершим животным. Частота слова «мы» - 8 (5,2% от общего числа всех упоминаний ключевых слов).
«Рикки, малыш....бедненький:( Так жаль, когда животные уходят от нас так рано :( :( Приходи к нам на поляну, будут наши мальчики дружить и гулять вместе :!»
- Часто встречается формат «приглашения на день памяти». Но, помимо этого, пользователи приглашают друг друга на праздники (новый год, день рождения)
Вот, например, такой картинкой показано празднование дня рождения питомца.
- Большинство пользователей сочувствуют хозяинам животного и надеются, что их животные встретились там. Частота слова «они» - 12 (7,9 % от общего числа всех упоминаний ключевых слов), «моя» - 8 (5,2 % от общего числа всех упоминаний ключевых слов).
«Кусюша, светлая память! Пушистых тебе облачков на радуге и любимых лакомств.. Там много-много друзей, тебе не будет скучно! Примите соболезнования»
Гипотеза подтверждается на основании выводов.
Гипотеза 6: Характер скорби и горя проявляется, в основном, в подарках и скорбных слов друг другу.
Гипотеза подтвердилась: на основе общего анализа картинок, фотографий, можно сделать такой вывод. Ленты пестрят гифками с пожеланиями доброго дня, счастья и здоровья, открытками с блестящими ангелами или ракушками, из которых выглядывают десятки котов.
Помимо открыток, люди отправляют мёртвым питомцам угощения и подарки. У самых популярных животных домики утопают под грудой виртуальных колбас, фруктов, тортов, поминальных цветов, плюшевых овечек, собак и бегемотов.
Гипотеза подтвердилась: на основе общего анализа картинок, фотографий, можно сделать такой вывод. Ленты пестрят гифками с пожеланиями доброго дня, счастья и здоровья, открытками с блестящими ангелами или ракушками, из которых выглядывают десятки котов.
Помимо открыток, люди отправляют мёртвым питомцам угощения и подарки. У самых популярных животных домики утопают под грудой виртуальных колбас, фруктов, тортов, поминальных цветов, плюшевых овечек, собак и бегемотов.
Гипотеза подтверждается.
Гипотеза 7: Пользователи заводят страницы на таких сервисах, в основном, чтобы сохранить память о животном
Гипотеза подтвердилась наполовину. «Сохранить память о животном» — это одна из причин. Такие странички заводят еще и для того, чтобы:
LII(LII) , прочитав Вашу страничку, я впервые поняла, что не у одной у меня такие мысли и чувства...»
Гипотеза подтвердилась наполовину. «Сохранить память о животном» — это одна из причин. Такие странички заводят еще и для того, чтобы:
- стало легче
- было, где поплакать и поговорить
- получить моральную поддержку, которой не хватает в офлайне.
- открыто поделиться горем
- найти единомышленников
LII(LII) , прочитав Вашу страничку, я впервые поняла, что не у одной у меня такие мысли и чувства...»
Рынок виртуальных кладбищ домашних животных в России очень специфичен. В нем развиваются собственные практики, социальные связи и действия.
Характер подачи информации о животном – очень сентиментальный, положительный, содержит много уменьшительно-ласкательных слов. Это, конечно, объясняется той привязанностью, которая была у хозяева и животного. И очень понятна психологически – людям необходима помощь или поддержка со стороны в отношении собственного горя. И то, что в нашей культуре отношение к потере домашнего животного не носит такой сильной отдачи – тоже объясняется. Людям просто необходимы платформы, сервисы, специальные группы, где они могут выложить и сохранить информацию о своем любимом питомце.
Пользователи очень сильно поддерживают друг друга. Присылают скорбные открытки, переписываются, отмечают дни памяти своих животных. Они верят, что их животные встретятся на радуге и не сомневаются, что они там счастливы.
Российский рынок кладбищ домашних животных не так сильно развит и слабо поддерживается государством. Правда такова, что в большинстве своем многие хоронят своих животных либо в лесу, либо у подъезда дома, крайне редко – на специализированных кладбищах. Почему так? Скорее всего, для нас животные настолько близкие существа, настолько за такой короткий жизненный срок они становятся для нас родными, что когда наступает день смерти мы не готовы это принять. И хороним его где-то рядом с нашим домом.
Характер подачи информации о животном – очень сентиментальный, положительный, содержит много уменьшительно-ласкательных слов. Это, конечно, объясняется той привязанностью, которая была у хозяева и животного. И очень понятна психологически – людям необходима помощь или поддержка со стороны в отношении собственного горя. И то, что в нашей культуре отношение к потере домашнего животного не носит такой сильной отдачи – тоже объясняется. Людям просто необходимы платформы, сервисы, специальные группы, где они могут выложить и сохранить информацию о своем любимом питомце.
Пользователи очень сильно поддерживают друг друга. Присылают скорбные открытки, переписываются, отмечают дни памяти своих животных. Они верят, что их животные встретятся на радуге и не сомневаются, что они там счастливы.
Российский рынок кладбищ домашних животных не так сильно развит и слабо поддерживается государством. Правда такова, что в большинстве своем многие хоронят своих животных либо в лесу, либо у подъезда дома, крайне редко – на специализированных кладбищах. Почему так? Скорее всего, для нас животные настолько близкие существа, настолько за такой короткий жизненный срок они становятся для нас родными, что когда наступает день смерти мы не готовы это принять. И хороним его где-то рядом с нашим домом.
